Добавить в избранное





Для решения конкретных задач


В наступающем году русский рынок IT-услуг продолжит ударять рекорды. По прогнозам аналитиков, его объем достигнет 7,5 млрд долларов, прирост составит больше 10%, и это самый-самый рослый показатель за всю историю его развития.

Развитие IT-рынка обусловлено растущей ролью информационных технологий в бизнесе. "Если раньше только некоторые отрасли экономики весьма зависели от IT, то в настоящий момент - все без исключения, - говорит Артак Оганесян, заместитель генерального директора компании EPAM Systems. - Документооборот мигрирует в электронные форматы более того при взаимодействии с государственными услугами. Общение в коммерциале - и с клиентами, и партнерами - без малого на все сто перешло в электронную почту, социальные сети, аудио- и видеосвязь. Ну и куда сейчас без IT?"

Однако наряду с общим ростом объемов рынка информационных технологий в наступающем году броско трансформируется и его структура. Ключевые изменения связаны с тем, что большинство российских компаний уже внедрили у себя так называемые тяжелые информационные решения, в частности комплексные системы управления предприятием (ERP). Сейчас на повестке дня их отладка и модернизация; помимо того, участливость клиентов переключается на внедрение решений, направленных на оптимизацию конкретных бизнес-процессов. По словам Александра Семенова, генерального директора группы компаний "Корус Консалтинг": "сегодня главная проблема для всех успешных предприятий - максимальное повышение эффективности. Это означает, что все IT-проекты - будь то внедрение системы электронного документооборота, или системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), или системы аналитики - подчинены конкретным бизнес-задачам: подъем прибыльности, увеличение оборота, рост количества продаж на одного клиента, ускорение процессов обслуживания клиентов и так далее".

Какие же IT-решения для коммерциала будут наиболее востребованы в наступающем году?

Бизнес-аналитика: не потонуть в океане "больших данных"

Объемы цифровой информации быстро растут: всякий год залежи хранящейся в компаниях информации увеличиваются на 50%. Специалисты IT-рынка называют растущую лавину информации термином Big Data ("Большие данные"). В наступающем году обрабатывать неудержимо растущие базы данных российские компании будут с более активным применением так называемых решений бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI). Благодаря им фирма получает вероятность одним духом перерабатывать большие объемы данных и в каждый миг отслеживать, скажем, ключевые показатели развития бизнеса. "Например, в банковской сфере системы класса BI позволяют понимать, где банк теряет деньги, а где зарабатывает, какие продукты прибыльны, а какие нет, каков портрет клиента", - отмечает Сергей Шилов, управляющий партнер компании AT Consulting.

Спрос на решения бизнес-аналитики в России растет шибко динамично. В прошлом году объем этого рынка по сравнению с 2010 годом увеличился более чем в два раза и, по данным аналитической компании TadAdviser, добился 230 млн долларов. В наступающем году спрос на решения BI продолжит расти.

Интересно, что кроме ведущих зарубежных разработчиков BI-решений (SAP, Oracle, SAS, IBM, Microsoft) в этом секторе достойно выглядят и российские производители. Например, пермская группа "Прогноз" не только занимает существенную долю рынка BI-решений в России, но и удачно осваивает зарубежные рынки. Среди ее заказчиков числятся крупные зарубежные компании и организации (например, Международный валютный фонд и департамент сельского хозяйства США). "Сегодня активными потребителями бизнес-аналитики в России являются банки, ритейл, телеком, нефтегазовый сектор и другие сектора экономики, - рассказывает Сергей Шестаков, заместитель генерального директора компании "Прогноз". - Технологии BI, в частности, позволяют действенно и благоприятно осуществлять сценарный разбор ("что будет, если"), задачи оптимального управления ("что необходимо для достижения цели с учетом имеющихся ограничений"), управление рисками, выявление закономерностей. Все эти инструменты способны формировать реальные конкурентные преимущества".

Облака на службе бизнеса

Тема облачных решений останется одной из самых горячих. По данным международной аналитической компании IDC, рынок облачных услуг в России растет небывалыми темпами: в прошлом году он увеличился в пять раз, до 60 млн долларов, и вырастет в восемь раз в течение ближайших четырех лет - почти до 500 млн долларов.

Как известно, "облаками" называют информационные сервисы, которыми компания может пользоваться удаленно. На рынке идет формирование облачных сервисов двух ключевых типов: публичные и частные. В случае публичных облаков заказчик отдает на аутсорсинг сторонней IT-компании тот или другой сервис - например, предпочитает удаленно сохранять свою базу данных в стороннем, так называемом коммерческом дата-центре. Другой подход - создание собственных, так называемых частных облаков, когда предприятие, например, подключает сеть своих разрозненных филиалов и офисов к единой облачной информационной системе.

Ожидается, что в наступающем году в облака будет перемещаться все более просторный спектр информационных услуг. Например, у небольших и средних российских компаний будут пользоваться популярностью облачные услуги, позволяющие им удаленно сдавать налоговую отчетность. В облака переезжают и системы, связанные с управлением важными бизнес-процессами. Например, о динамичном приросте пользователей заявляют создатели услуги "Мой склад" от одноименной российской компании. Все больше российских предприятий начинают править своими торговыми и складскими операциями с помощью этого удаленного ресурса. В удаленном режиме система, например, позволяет обрабатывать заказы, резервировать пункт прайса на складе, выставлять счета клиентам, отсылать накладные. По словам представителей компании "Мой склад", их клиентами сегодня являются более 60 тыс. российских компаний и в следующем году их цифра существенно возрастет.

Очень перспективное облачное ориентация - электронный документооборот. Российским предприятиям закон с недавних пор разрешает обмениваться деловой документацией в электронном виде, в связи с этим наблюдается взрывной рост спроса на облачные услуги, которые помогают компаниям верно оформлять и заключать договоры, оформлять счета-фактуры и новости другой документооборот. Например, одни из самых популярных облачных услуг в текущий момент развивает компания "СКБ-контур". Ее представители заявляют, что сервисами компании пользуется уже более 1 млн российских корпоративных клиентов и в наступающем году их число будет расти.

Системы ВКС: слышу и вижу

Зачем ехать на переговоры сквозь полстраны, если разрешается лицезреть и чуять своего партнера не выходя из офиса? Услуги видео-конференц-связи (ВКС) - ещё единственный тип решений, спрос на которые будет тянуться в наступающем году. Последние три года российский рынок ВКС твердо растет на треть в год - это рекордный показатель для европейских стран. По итогам текущего года он должен перевалить за 100 млн долларов, а в 2013-м его объемы увеличатся еще на 20-30%.

Согласно последним опросам, нынче подавляющее число российских компаний используют системы видеосвязи. Как ни странно, тон в распространении этих систем задают государственные органы. Многие российские министерства и ведомства внедрили у себя системы ВКС и систематично проводят видеосовещания с региональными подразделениями. Коммерческие структуры, в свою очередь, пытаются объять системами ВКС не только топ-менеджмент, но и сотрудников среднего звена, что позволяет благополучно проводить, например, обучающие семинары и конференции.

 expert_832_053-2.jpg Фото: Legion-Media Фото: Legion-Media

В наступающем году участники рынка ожидают повышения спроса на технически более совершенные системы ВКС, которые, например, способны отдавать знак высокой четкости (HD) и менее требовательны к условиям освещения. Повышается и функциональность систем конференц-связи: так, в ходе видеоконференции позволительно в то же время обмениваться текстовыми сообщениями, проводить голосование, составлять отзывы и т. д.

Участники рынка ещё ожидают хорошего спроса на интеграцию ВКС с системами наблюдения за различными производственными процессами. В таковой системе не возбраняется не только общаться, но и контролировать, например, отгрузку товара на складе, обстановку в торговом зале или работу на производственной линии.

Что касается наиболее перспективных заказчиков ВКС, то в наступающем году бум внедрения таких систем ожидают в области медицины. В Москве уже создано немного десятков телеметрических медицинских центров, обретать услуги в которых разрешено удаленно - с помощью видеосвязи.

Инженерные системы: просчитать актуальный цикл

Один из самых технологичных секторов IT-рынка - системы компьютерного проектирования - в текущее время переживает революцию. До недавнего времени задача этих систем ограничивалась созданием точного чертежа того или иного продукта. Теперь они борются за то, чтобы просчитать весь житейский цикл продукта: рассчитать, сколь будет служить, например, та или иная безделица в автомобиле, вычислить затраты на сырье для конкретного продукта, просчитать, какова наиболее выгодная стоимость его доставки.

 expert_832_054-1.jpg Фото: Legion-Media Фото: Legion-Media

Последние IT-решения по управлению жизненным циклом изделия, в том числе в России, бойко внедряют все ключевые отрасли промышленности: предприятия авиакосмического и оборонного сектора, автомобилестроения, судостроения, машиностроения, энергетики. Например, недавно о внедрении эдакий системы проектирования нового поколения сообщила компания "Технониколь" - один из крупнейших российских производителей кровельных, гидроизоляционных и теплоизоляционных мате-риалов.

Помимо мировых лидеров в этой области (французской Dassault Systems, немецкой Siemens, американских РТС и Autodesk) созданием систем проектирования успешно занимаются российские разработчики. Так, компания "Аскон" заявила, что в наступающем году будет живо реализовать свои новые системы проектирования в Германию, а кроме того в Польшу, Чехию, Словакию.

Всеобщая мобилизация

Бизнес становится более мобильным, все больше сотрудников компаний трудятся за пределами офиса. По данным IDC, если в 2010 году во всем мире насчитывалось порядка 1 млрд так называемых мобильных сотрудников, то в 2015 году их станет уже 1,5 млрд.

С ростом мобильности бизнеса бурно растет спрос на соответствующие информационные решения. "Мобильность - одна из доминирующих тенденций этого года - будет популярна и в следующем году. Повышение спроса на мобильные технологии мы наблюдаем во многих отраслях", - констатирует Сергей Шилов из AT Consulting.

 expert_832_054-2.jpg Фото: Legion-Media Фото: Legion-Media

В наступающем году компании будут все больше задумываться о том, чтобы интегрировать в корпоративную информационную систему различные мобильные устройства - ноутбуки, планшетные компьютеры, смартфоны, - чтобы работник мог в любое миг получать информацию, а также участвовать в обновлении корпоративных баз данных.

Интерес к такого рода решениям растет посреди компаний самых разных отраслей. Это, например, предприятия страхового бизнеса: страховой агент, имея под рукой планшетный компьютер, может прямо во период визита к клиенту внести данные об очередном страховом полисе. Сотрудник интернет-магазина, кликнув надобный значок на своем смартфоне, может удостоверить доставку товара клиенту. Недавно российская фармацевтическая компания "Ново Нордиск" заявила о внедрении подобного решения для своих сотрудников, чьи поездки связаны с продажами продукции. Компания-интегратор (ЛАНИТ) смогла подсоединить к корпоративной системе планшетники iPad, с помощью которых сотрудники на выезде могут оперативно видеть, какой товар есть на складе, или же отчитываться о новых контрактах.

А компания Depo Computers на днях отчиталась о внедрении в издательском доме "Экономическая газета" новой системы мобильного офиса, когда сотрудники из дома или во час командировки получают доступ ко всем информационным ресурсам компании и могут участвовать во всех рабочих процессах. Руководство "Экономической газеты" отметило, что благодаря внедрению новой системы у нее освободились офисные площади, которые ныне можно сдавать в аренду и получать прибавочный доход.


Комментариев: [0] / Оставить комментарий

Keywords:

году, наступающем году, прошлом году, следующем году, году потонуть, году обрабатывать, году цифра, году броско, году спрос, году русский


=============

=============










Продукты компании Iobit



ВСЕГДА НОВЫЕ ДРАЙВЕРА